TENCENT - Ứng dụng trí tuệ nhân tạo để tăng cường sức mạnh cho WeChat và dịch vụ chăm sóc sức khoẻ

Tencent là một tập đoàn đa quốc gia của Trung Quốc, chuyên về các lĩnh vực công nghệ và dịch vụ trên nền tảng Internet. Ngày nay, nhờ những thành công trong ngành công nghiệp trò chơi điện tử và truyền thông xã hội, Tencent đã trở thành một trong những công ty công nghệ có giá trị vốn hoá lớn nhất thế giới. Công ty này nổi tiếng nhất với ứng dụng WeChat, một dịch vụ nhắn tin di động và mạng xã hội đi kèm với chức năng chia sẻ hình ảnh và thanh toán. Đây là nền tảng mạng xã hội lớn nhất trên thế giới, với hơn 1 tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng.

Nguồn doanh thu và lợi nhuận của Tencent trải rộng trên nhiều ngành, từ ngân hàng, bất động sản tới thăm dò vũ trụ và chăm sóc sức khoẻ, nhưng công ty luôn tập trung vào việc ứng dụng công nghệ mới, đặc biệt trong lĩnh vực trò chơi điện tử và giải trí. Có lẽ đây là lý do tại sao phương châm của phòng nghiên cứu AI của Tencent là “Hãy ứng dụng AI ở khắp mọi nơi.”1

Tencent sử dụng trí tuệ nhân tạo như thế nào?

Tencent đầu tư mạnh mẽ vào các công ty khởi nghiệp về trí tuệ nhân tạo (AI) khi công ty nhận thấy rằng công nghệ có thể thúc đẩy hiệu quả trong mọi hoạt động kinh doanh của mình. Vào năm 2017, công ty thực hiện một loạt các thương vụ đầu tư liên quan tới AI ở Mỹ, nhiều hơn bất kỳ gã khổng lồ nào khác của Trung Quốc.2

Tencent đã đạt được những tiến bộ vượt bậc trong công nghệ nhận diện khuôn mặt. Thậm chí 3 tỉnh của Trung Quốc đã cho phép nhận diện công dân của mình thông qua thẻ ID điện tử của WeChat mà không cần đến thẻ vật lý.3

Công nghệ này cũng đang được sử dụng trong các ứng dụng trò chơi điện tử của hãng. Trong bối cảnh người dân Trung Quốc quan ngại về việc chơi game liên tục trong thời gian dài có thể gây ra những tác hại xấu tới sức khoẻ và việc giáo dục trẻ em, Tencent đã thử nghiệm một công nghệ giúp xác định xem người chơi có đủ tuổi hay không bằng cách yêu cầu họ trải qua một cuộc kiểm tra tự động bằng camera. Nếu như người chơi từ chối kiểm tra hoặc không đủ tuổi thì sẽ bị từ chối tham gia trò chơi.4

Đọc thêm bài này  IBM và những dự án Trí tuệ nhân tạo đình đám mang tên Watson, Debater

Tencent cũng huấn luyện cho “robot” phần mềm của mình trở nên thành thạo mọi chiến thuật trong game Starcraft 2, tới mức nó có thể đánh bại robot AI đội máy tính ở cấp độ khó nhất. Điều thú vị ở đây là robot AI đội máy tính này không thực sự được xây dựng dựa trên trí tuệ nhân tạo mà chúng ta đang đề cập tới trong cuốn sách này. Chúng không được điều khiển bởi những thuật toán tự học, chúng đơn giản được lập trình để thường xuyên chiến thắng bằng cách gian lận.

Các robot AI của Tencent đủ khả năng để thách thức “AI” của Starcraft và đánh bại nó bằng cách bắt chước chiến thuật của những người chơi giỏi nhất. Hệ thống đã nghiên cứu dữ liệu trực quan từ những người chơi nổi tiếng, thu thập hình ảnh với tốc độ 16.000 khung hình/giây trong vòng hai ngày. Và sau đó, nó đã có thể đánh bại robot AI máy tính ở cấp độ cao nhất.5

Robot và sự tự động hóa

Tencent luôn dành sự quan tâm lớn cho robot tiêu dùng (consumer robotics). Năm 2018, công ty đã đầu tư vào một công ty startup có tên là Ubtech, chuyên về robot gia dụng.6 Cùng với việc tạo ra những robot hai chân với hình dáng giống như con người, có thể di chuyển được, thậm chí leo cầu thang, hãng cũng cung cấp rất nhiều máy móc khác có thể đáp ứng nhu cầu chăm sóc sức khỏe, giải trí, trợ giúp và an ninh cho gia đình.

Hãng cũng phát triển xe tự lái, cửa hàng không quầy thu ngân và thiết bị loa trợ lý ảo tại nhà, cạnh tranh trực tiếp với Alibaba, Baidu ở Trung Quốc và Amazon, Google tại Mỹ.  

Kỹ thuật y khoa

Tuy nhiên, điều khiến Tencent nổi bật hơn so với những công ty khác là việc ứng dụng AI trong lĩnh vực y tế.

Tencent đã tích hợp nền tảng nhắn tin WeChat nổi tiếng của mình vào các hệ thống đặt lịch hẹn tại 38.000 cơ sở chăm sóc sức khỏe. Điều này có nghĩa là khách hàng có thể sử dụng ứng dụng để đặt lịch hẹn trực tuyến, cũng như thanh toán chi phí điều trị thông qua các hệ thống thanh toán của WeChat.7

Đọc thêm bài này  HOPPER: Ứng dụng trí trí tuệ nhân tạo để tiết kiệm chi phí du lịch

Tencent cũng hợp tác với công ty khởi nghiệp iCarbonX, sử dụng hệ gen học (genomics) và công nghệ quét tiên tiến để xây dựng các mô hình kỹ thuật số chi tiết nhất cho từng cá nhân, thu thập dữ liệu giá trị trong việc phát triển các loại thuốc đặc trị.8

Điều này cho phép công ty truy cập vào một bộ dữ liệu khổng lồ ghi lại các tương tác của bệnh nhân với các cơ sở y tế, những dữ liệu này có thể được sử dụng để huấn luyện các mô hình học máy để dự đoán nhu cầu điều trị trên toàn quốc.

Tencent cũng có một hệ thống sử dụng học máy và thị giác máy tính để theo dõi sự tiến triển của bệnh Parkinson, sử dụng các đoạn video của bệnh nhân. Bằng cách đo đạc các chuyển động của bệnh nhân trên camera, hệ thống có thể giúp các bác sĩ cập nhật tiến triển của quá trình điều trị và hỗ trợ điều chỉnh liều lượng thuốc phù hợp. Trong nhiều trường hợp, điều này có thể làm giảm nhu cầu bệnh nhân đến bệnh viện để kiểm tra định kỳ.9

Tencent Miying – Trí tuệ nhân tạo trong bệnh viện

Tencent Miying là một nền tảng chẩn đoán và hình ảnh y khoa AI mà Tencent đã triển khai tại 10 bệnh viện ở Trung Quốc, hứa hẹn sẽ tiếp tục triển khai tại hơn 100 bệnh viện khác.10
Nền tảng bao gồm hai hệ thống chính – một hệ thống sử dụng thị giác máy tính để hỗ trợ các bác sĩ trong việc nghiên cứu hình ảnh y khoa như chụp MRI và X-quang, và một hệ thống hỗ trợ chẩn đoán và chỉ định việc điều trị.11

Miying là một sản phẩm được phát triển nội bộ trong những phòng thí nghiệm AI của Tencent, và sử dụng học sâu để cung cấp các thuật toán nhận dạng hình ảnh mạnh mẽ được huấn luyện trên hàng ngàn lần quét. Bằng việc học cách phát hiện mối tương quan giữa những triệu chứng bất thường có thể là dấu hiệu của bệnh, Miying trở thành một công cụ ngày càng có giá trị, giúp giảm bớt gánh nặng công việc của các bác sĩ vốn đang thiếu hụt nghiêm trọng ở Trung Quốc.12

Đọc thêm bài này  5 Quyển Sách Khởi Nghiệp Bán Chạy Nhất Nên Đọc Trước Tuổi 30

Sau khi hoàn thành phân tích những bản quét, chức năng AI thứ hai áp dụng học sâu được huấn luyện dựa trên hàng nghìn tài liệu y tế và hồ sơ để hỗ trợ chẩn đoán bệnh nhân và kê đơn điều trị.

AI được huấn luyện để mô phỏng cách tiếp cận của bác sĩ trong việc nghiên cứu dữ liệu, nhưng ở mức độ thực hiện nhanh hơn và nhất quán hơn. Nó có thể xác định những triệu chứng của hơn 700 bệnh.13

Những thách thức và bài học chính được rút ra

  • Tencent là một trong những nhà đầu tư lớn nhất của Trung Quốc về AI và là một doanh nghiệp liên tục tìm kiếm cơ hội để tận dụng AI trên tất cả lĩnh vực mà họ hoạt động.
  • Công nghệ xử lý ngôn ngữ tự nhiên, nhận dạng hình ảnh và công nghệ học máy của họ đều được coi là hàng đầu thế giới, và việc mở rộng tiềm năng sử dụng của các công nghệ đó trên cơ sở đối tác và các công ty con là mục tiêu kinh doanh chính.
  • Công nghệ của họ có ý nghĩa rất lớn đối với ngành công nghiệp trò chơi nói riêng, với việc xác minh danh tính và tạo ra các thách thức mới cho người chơi.
  • Tencent cũng đã được công nhận đặc biệt vì những đóng góp trong việc ứng dụng AI vào các hệ thống chăm sóc sức khỏe, giúp những ca phẫu thuật và bệnh viện hoạt động trơn tru,  hỗ trợ các bác sĩ chẩn đoán và điều trị bệnh.

Tham khảo

  1. Tencent, TencentAILab: https://ai.tencent.com/ailab/index.html
  2. CB Insights, Rise Of China’s Big Tech In AI: What Baidu, Alibaba, And Tencent Are Working On: https://www.cbinsights.com/research/chinabaidu-alibaba-tencent-artificial-intelligence-dominance/
  3. CB Insights, Rise Of China’s Big Tech In AI: What Baidu, Alibaba, And Tencent Are Working On: https://www.cbinsights.com/research/chinabaidu-alibaba-tencent-artificial-intelligence-dominance/
  4. SCMP, Tencent employs facial recognition to detect minors in top grossing mobile game Honour of Kings: https://www.scmp.com/tech/big-tech/article/2166447/tencent-employs-facial-recognition-detectminors-top-grossing-mobile
  5. The Next Web, https://thenextweb.com/artificial-intelligence/2018/09/20/tencent-created-ai-agents-that-can-beat-starcraft-2s-cheater-ai/
  6. Financial Times, Tencent drives China artificial intelligence push: https://www.ft.com/content/3143d482-4fc8-11e8-a7a9-37318e776bab
  7. CB Insights, Rise Of China’s Big Tech In AI: What Baidu, Alibaba, And Tencent Are Working On: https://www.cbinsights.com/research/chinabaidu-alibaba-tencent-artificial-intelligence-dominance/
  8. CB Insights, Lifting The Curtain On iCarbonX: China’s Overnight Unicorn Is Attacking Everything From Genomics To Smart Toilets: https://www.cbinsights.com/research/icarbonx-teardown-genomics-aiexpert-research/
  9. The Week, How Tencent’s AI can diagnose Parkinson’s disease “within minutes”: http://www.theweek.co.uk/artificial-intelligence/96962/howtencent-s-ai-can-diagnose-parkinson-s-disease-within-minutes
  10. Technode, How Tencent’s medical ecosystem is shaping the future of China’s healthcare: https://technode.com/2018/02/11/tencent-medicalecosystem/ 
  11. Xinhua Finance Agency, Tencent releases first AI-aided medical platform: http://en.xfafinance.com/html/Industries/Health_Care/2018/%20361408.shtml
  12. Economist, China Needs Many More Primary Care Doctors: https:// www.economist.com/china/2017/05/11/china-needs-many-moreprimary-care-doctors
  13. Xinhua Finance Agency, Tencent releases first AI-aided medical platform: http://en.xfafinance.com/html/Industries/Health_Care/2018/%20361408.shtml

Leave a Reply

avatar
  Subscribe  
Notify of